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FAQ

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  • 관심기업이 무엇인가요?

    내 사업자번호를 입력하여 해당 거래처를 다시 찾을 필요 없이 관심이 가는 기업을 관심기업으로 등록해 놓으면, 

    마이페이지에서 빠르게 해당 기업 상세정보를 확인할 수 있습니다.

  • 전문가 컨설팅은 어떤 서비스인가요?

    우리 기업이 거래하고 싶은 기업으로 성장할 수 있도록 특허·법률·회계·세무 분야의 각 전문가를 통해

    기업의 법률적인 문제나, 부채비율 낮추는 것 혹은 자본금을 높이는 법 등 기업에 필요한 핵심적인 부분을 직접 컨설팅 해드리는 서비스입니다.


    프리미엄 플러스를 이용할 경우 전문가 컨설팅이 가능합니다 :D

  • 내 회사 정보는 어떻게 수정하나요?

    내 회사 정보가 실 데이터와 다를 경우, 

    매커멕스 고객문의를 통해 담당자에게 문의 주시면 담당자가 해당 내용을 수정해드립니다.


    #이용경로

    [이용자 지원] ▶ [고객문의] 

  • 사업자번호 입력 시 추천 거래처가 나오지 않아요

    거래처가 고정적이지 않거나 거래처 없이 운영되는 특정 업종의 경우 거래처가 검색되지 않을 수 있습니다. 


    매커멕스에서는 매달 더 많은 거래처가 업데이트 될 예정이며

    검색된 거래처의 수가 적을 경우, 매커멕스 자체적으로 직접 해당 기업에 도움이 될만한 거래처를 추천해드리는 [셀렉티드 거래처 추천] 서비스를 이용해보세요 :D


    #셀렉티드 거래처

    [로그인] ▶ [마이페이지] 

  • 회원가입은 어떻게 하나요?

    화면 우측 상단 [회원가입] 버튼을 통해 가능합니다.

     
  • 아이디, 비밀번호가 기억나지 않아요

    아이디, 비밀번호를 분실했을 경우에는 화면 우측 상단 [로그인] ▶ [아이디/비밀번호 찾기]를 통해 조회가 가능합니다.


  • 비밀번호를 변경하고 싶어요

    우측 상단의 [로그인] ▶ [마이페이지] ▶ [회원정보수정]을 통해 비밀번호 변경이 가능합니다.

  • 탈퇴(계정 삭제)도 가능한가요?

    우측 상단의 [로그인] ▶ [마이페이지] ▶ [회원정보수정] ▶ [회원탈퇴] 버튼을 통해 가능합니다.

  • 탈퇴 후 재가입이 가능한가요?

    회원 탈퇴는, 마이페이지 - 회원정보 수정시에 가능합니다. 


    서비스 이용 시 불편한 점이 있으셨다면 고객문의를 통해 담당자에게 전달 부탁드립니다.

    빠른 처리 도와드리겠습니다 :)


    #문의방법

    ▶ [이용자 지원] → [고객문의] 


    #탈퇴방법

    ▶ [마이페이지] → [회원정보수정]

  • 환불 요청은 어떻게 하나요?

    · 멤버십 요금제 결제 후 7일 이내에 멤버십으로 제공되는 서비스를 사용하지 않았을 시 전액 환불이 가능하므로 [마이페이지] [결제정보] 탭에서 구독취소를 누르면 환불 처리가 됩니다.

    (카드결제 건에 대한 환불은 구독 취소를 요청한 시점 기준으로 3~7일 정도 소요됩니다.)


    · 멤버십 요금제 결제 후 7일이 지난 시점이거나 제공되는 서비스를 사용하였다면 환불은 어렵습니다.


    #환불경로

    [로그인] ▶ [마이페이지] ▶ [결제정보] ▶ [구독취소]

  • 구독 취소(정기 결제 취소)는 어떻게 하나요?

    로그인 후 마이페이지 결제정보 탭에서 구독취소를 요청할 수 있습니다.


    #구독취소경로

    [로그인] ▶ [마이페이지] ▶ [결제정보] ▶ [구독취소]

  • 기업홍보관은 어떤 곳인가요?

    우리 기업의 제품이나 브랜드를 홍보하고 싶은 경우 짧게는 15초, 길게는 1-2분정도의 쇼츠영상을 매커멕스 담당자에게 전달해주시면 홍보할 수 있도록 [기업홍보관]에 업로드 해드립니다.


    기업홍보관의 경우, 프리미엄 및 프리미엄 플러스 멤버십 회원이 이용 가능합니다 :D



    「 매커멕스 담당자 이메일 : admin@macomaex.com 」

      ▶ 유튜브 쇼츠 영상 링크를 이메일로 전달해주시면 빠른 업로드가 가능합니다.

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